Spin Bright – Restez libre !
La joie commence par le contrôle.
Pour vous assurer que le jeu est sûr, vous devez commencer par des règles claires sur la façon de gérer les données qui sont faites pour le Canada. Lorsque vous créez un compte, toutes les informations que vous fournissez sont cryptées à l’aide d’algorithmes largement utilisés dans l’industrie. Vos informations sont conservées sur des serveurs sécurisés qui sont surveillés 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et seul le personnel autorisé peut les voir. Nous ne partageons jamais de documents personnels, comme une preuve d’identité et d’adresse, avec quelqu’un d’autre, sauf si la loi nous l’exige. Les utilisateurs peuvent consulter, modifier ou demander la suppression de leurs enregistrements en contactant le portail d'assistance. L'activité financière –telle que le dépôt ou le retrait €– fonctionne via des passerelles de paiement établies avec détection avancée des fraudes. Nous gardons les journaux de transactions privés et ne les utilisons jamais pour cibler les publicités. Les clients canadiens devraient changer souvent leurs mots de passe et activer la vérification en deux étapes. Vous serez pleinement informé de toute tentative d'accès inhabituelle ou de tout changement de politique grâce aux alertes de sécurité. Pour plus d’informations sur la durée de conservation des données, la manière dont elles peuvent être déplacées à travers les frontières et vos droits en tant qu’utilisateur, lisez l’intégralité du document.
Toutes les informations fournies par les titulaires de compte sont collectées via des interfaces sécurisées, telles que des formulaires d'inscription, des passerelles de paiement et des questions au service client. Le système utilise un cryptage avancé pour protéger chaque point de données depuis le moment où il est collecté jusqu'au moment où il est stocké.
Les données personnelles sont obtenues lors de l'inscription, telles que les données de contact et les documents de vérification d'identité. De plus amples informations, notamment les identifiants des appareils et les journaux de session, sont enregistrées via des outils de suivi automatisés pour améliorer la sécurité des comptes et la personnalisation des services.
| Type de données | Objectif | Méthode de collecte |
|---|---|---|
| Courriel, Date de naissance | Configuration du compte, vérification de l'éligibilité | Formulaire d'inscription |
| Pièce d'identité délivrée par le gouvernement | Conformité à la réglementation France | Portail de téléchargement d'identité |
| Enregistrements de transactions (€) | Dépôts, retraits, mises à jour de solde | Intégration des processeurs de paiement |
| Informations sur l'appareil | Empêcher l'accès non autorisé | Outils de surveillance de la sécurité |
Tous les enregistrements personnels et transactionnels sont traités par des systèmes certifiés conformes aux directives de protection des données France. Les périodes de conservation correspondent aux obligations légales et la purge automatique est utilisée lorsque les données ne sont plus pertinentes. Seul le personnel autorisé y a accès et des protocoles stricts régissent la gestion interne. Pour une gestion plus poussée du compte, les utilisateurs sont encouragés à consulter périodiquement les détails qu'ils ont soumis et à utiliser le tableau de bord du compte pour gérer les consentements ou mettre à jour les données personnelles.
Les utilisateurs basés en Alberta peuvent s’appuyer sur des mesures de protection à plusieurs niveaux pour garder leurs informations soumises confidentielles et inaccessibles à des tiers sans approbation explicite. Les protocoles de sécurité sont continuellement révisés pour garantir la défense des données sensibles contre les accès non autorisés, les abus internes et les menaces externes.
Toutes les transactions, telles que les dépôts et les retraits dans €, se déroulent via des connexions cryptées protégées par la technologie TLS 256 bits, qui empêche les utilisateurs d'obtenir les informations. Les serveurs principaux sont conservés dans des endroits sécurisés où seules certaines personnes peuvent accéder, et ils sont surveillés 24 heures sur 24, sept jours sur sept. Pour réduire le risque de perte ou de falsification, les sauvegardes de données sont cryptées et stockées dans des centres répartis dans tout le pays.
Seules certaines fonctions professionnelles permettent aux employés de voir les informations sur les clients. Toutes les actions autorisées sont suivies et enregistrées à des fins d’audit. L'authentification multifacteur est obligatoire pour les systèmes internes contenant les enregistrements des inscrits, les détails de paiement et les journaux d'activité de jeu. Les évaluations de vulnérabilité de routine et les tests de pénétration sont effectués par des experts tiers certifiés conformément à la réglementation France. Les joueurs doivent choisir des mots de passe forts et uniques pour leurs comptes et activer toutes les fonctionnalités de sécurité en libre-service disponibles. Si une activité suspecte est détectée impliquant vos transactions € ou vos dossiers personnels, vous devez en informer immédiatement les autorités afin de protéger l'intégrité de votre compte.
Chaque partie des opérations de la plateforme comprend une gestion claire du consentement. Lors de la création d'un compte, les utilisateurs sont invités à sélectionner leurs préférences en matière de communication et de partage d'informations personnelles via des cases à cocher granulaires et non des accords généraux. Les enregistrements de consentement sont horodatés et stockés en toute sécurité, garantissant que chaque modification reste vérifiable.
Les joueurs peuvent mettre à jour leurs autorisations concernant le marketing direct, l'analyse statistique et le partage avec des tiers à tout moment via leur tableau de bord de profil. Les utilisateurs peuvent reprendre certains consentements en temps réel grâce à une section dédiée. Tous les changements prennent effet immédiatement et sont confirmés par un e-mail automatisé. Si quelqu'un décide d'annuler toutes les autorisations de traitement, un processus structuré de fermeture de compte commence, qui comprend des instructions de retrait € pour protéger le solde du joueur.
Les utilisateurs peuvent demander l’accès aux données via un formulaire en ligne sécurisé dans la zone du compte utilisateur. Vous devez prouver votre identité d’une manière ou d’une autre, par exemple en utilisant une authentification à deux facteurs ou en envoyant une pièce d’identité récente émise par le gouvernement. Lorsque le système reçoit la demande, il envoie un reçu de confirmation et indique à l'utilisateur combien de temps il peut s'attendre à ce qu'une réponse soit conforme aux règles France (pas plus de 30 jours). Sauf disposition contraire de la législation locale, les informations demandées, telles que les types de données traitées, les personnes qui les reçoivent et la durée de conservation des données, sont envoyées à l'e-mail vérifié de l'utilisateur dans un format utilisable sur n'importe quel appareil. Pour les personnes qui souhaitent supprimer ou modifier leurs dossiers personnels, des procédures spéciales sont en place pour examiner et répondre à ces demandes, à condition qu'elles respectent les lois France sur la tenue de dossiers et la prévention de la fraude. Si vous avez des problèmes techniques ou avez besoin de plus d'informations, vous pouvez parler à une équipe d'assistance. De cette façon, les joueurs peuvent toujours garder un contrôle total sur leurs informations.
Certaines des informations que les utilisateurs nous fournissent ne peuvent être partagées avec des tiers que lorsque cela est nécessaire à des fins commerciales et pour respecter la loi. Cela inclut les détails de transaction ou les données de vérification de compte nécessaires au traitement des paiements, ainsi que les identifiants d'utilisateur nécessaires pour effectuer des dépôts dans € ou traiter les demandes de retrait. Pour répondre aux exigences légales en matière de contrôles d'identité dans France, la plateforme peut envoyer certains enregistrements d'utilisateurs, tels que des informations d'identification personnelle et des coordonnées, à des vérificateurs autorisés. Lorsqu'une activité suspecte est constatée, ou lorsque les autorités compétentes la demandent, la surveillance antifraude et anti-blanchiment d'argent ne nécessite que le partage de données pertinentes avec des partenaires spécialisés. Les fournisseurs de services qui aident à l'optimisation de la plate-forme peuvent obtenir des données analytiques, telles que des mesures d'utilisation anonymisées ou des informations sur les appareils. Ces partenaires sont légalement tenus d'utiliser les informations partagées uniquement à des fins de diagnostic et d'amélioration, et ils ne peuvent pas les utiliser pour des activités de suivi ou de marketing qui ne sont pas liées à ces fins. Les données de marketing direct, telles que les adresses e-mail ou les préférences fondées sur le consentement, ne sont jamais vendues ou transmises à des réseaux publicitaires externes sans l'approbation claire et enregistrée du titulaire du compte. Les collaborateurs engagés dans l’envoi de communications promotionnelles ont un accès restreint et respectent les obligations contractuelles de confidentialité. Il est conseillé aux utilisateurs d'examiner les informations partagées avec les agences de jeux responsables ou les autorités légales lorsqu'elles font l'objet d'une enquête, d'un règlement des litiges ou à la demande d'organismes gouvernementaux. La plateforme conserve des enregistrements transparents des divulgations de données et fournit aux utilisateurs des moyens de demander un audit de ce qui a été partagé et avec qui, conformément aux lois sur la confidentialité France.
Les titulaires de compte de France peuvent gérer leurs informations personnelles directement via le tableau de bord du profil utilisateur. Maintenir vos données à jour garantit le bon déroulement des transactions et contribue à maintenir la précision des retraits dans €.
Les modifications apportées aux champs de contact standard sont affichées immédiatement après leur confirmation. Les modifications plus sensibles, comme le changement de nom ou de document, sont effectuées dans les 24 à 72 heures suivant leur vérification par le support. L'équipe de conformité peut demander davantage de documents via le centre de messagerie sécurisé si elle doit effectuer davantage de contrôles. Pour des raisons de sécurité, un email ou un SMS est envoyé au contact enregistré à chaque fois qu'une modification est apportée. Si vous remarquez des changements ou des activités que vous ne reconnaissez pas, vous devez agir rapidement. Si vous ne parvenez plus à accéder à votre e-mail enregistré ou si vous rencontrez des difficultés pour mettre à jour des champs importants, contactez le service client via le centre d'aide. Pour éviter les retards, assurez-vous toujours que les informations que vous utilisez pour déposer ou retirer dans € correspondent exactement aux informations que vous avez vérifiées.
Toutes les informations des titulaires de compte Français ne sont conservées que tant que la loi, la réglementation ou les besoins de l'entreprise l'indiquent. Conformément aux délais de conservation obligatoires fixés par les autorités de jeu France et aux cadres de lutte contre le blanchiment d'argent, des informations telles que le nom, les données de contact, l'historique du compte, les transactions financières (y compris le solde dans €, l'activité de dépôt et de retrait) et les documents d'identification doivent être conservés. Habituellement, ces délais se situent entre cinq et sept ans après la dernière transaction ou fermeture de compte.
Une fois la période de conservation terminée, les dossiers personnels et les copies de documents sont supprimés en toute sécurité. La suppression signifie supprimer les entrées des bases de données en direct et de tous les systèmes de sauvegarde. Conformément aux normes de l’industrie en matière d’élimination des données sensibles, tous les documents papier ou physiques sont détruits. Les titulaires de compte peuvent envoyer une demande d’effacement anticipé s’ils estiment que leur situation répond à tous les critères réglementaires et contractuels. Nous examinons attentivement chaque demande. Les informations importantes pour des raisons juridiques ou de prévention de la fraude (comme l’arrêt des abus de bonus ou de la fraude à la rétrofacturation) ne peuvent pas être supprimées tant que les obligations ne sont pas remplies.
Si vous souhaitez lancer une suppression ou savoir combien de temps vos enregistrements sont conservés, veuillez contacter notre équipe de données via le portail d'assistance. N'oubliez pas que la suppression de vos informations personnelles fermera définitivement votre compte de jeu et que vous ne pourrez plus accéder à tout € restant dans le portefeuille. Assurez-vous de retirer € avant de confirmer la suppression. Pour les étapes ultérieures, des instructions claires sont fournies lors de la vérification de votre identité et de votre demande.
Bonus
pour le premier dépôt
1000€ + 250 FS
